博西家用電器集團(tuán)是全球領(lǐng)先的家電制造商之一。集團(tuán)成立于1967年，最初由羅伯特•博世有限公司和西門子股份公司共同組建。自2015年初，博西家用電器集團(tuán)正式成為博世集團(tuán)的全資子公司。
1997年8月25日，博西家用電器（中國(guó)）有限公司在南京正式成立。
截至2022年12月底，博西家用電器投資（中國(guó)）有限公司在華正式員工為11,832人，并在全國(guó)設(shè)有2個(gè)聯(lián)絡(luò)中心、39個(gè)服務(wù)分部、1600多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全面負(fù)責(zé)博世家電和西門子家電在中國(guó)的品牌管理與發(fā)展，以及在中國(guó)的銷售和售后服務(wù)工作。
博西家用電器（中國(guó)）有限公司的業(yè)務(wù)涉及冰箱、洗衣機(jī)、洗干一體機(jī)、干衣機(jī)、洗碗機(jī)、烤箱、蒸箱、油煙機(jī)、灶具、凈水產(chǎn)品和生活電器等，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)進(jìn)口家電產(chǎn)品業(yè)務(wù)，以補(bǔ)充高端市場(chǎng)的需要。
公司旗下的兩個(gè)主要國(guó)際品牌“博世家電”和“西門子家電”已經(jīng)在中國(guó)白色家電的中高端市場(chǎng)取得了領(lǐng)先地位。此外，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，公司還引進(jìn)了德國(guó)集團(tuán)總部的子品牌，即服務(wù)于高端客戶的嘉格納品牌，形成了全面且更具競(jìng)爭(zhēng)力的全線產(chǎn)品組合。
博西家用電器集團(tuán)是全球領(lǐng)先的家電制造商之一。集團(tuán)成立于1967年，最初由羅伯特•博世有限公司和西門子股份公司共同組建。自2015年初，博西家用電器集團(tuán)正式成為博世集團(tuán)的全資子公司。
1997年8月25日，博西家用電器（中國(guó)）有限公司在南京正式成立。
截至2022年12月底，博西家用電器投資（中國(guó)）有限公司在華正式員工為11,832人，并全面負(fù)責(zé)博世家電和西門子家電在中國(guó)的品牌管理與發(fā)展，以及在中國(guó)的銷售和售后服務(wù)工作。
秉承博西家電在歐洲50多年的專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)宗旨，以高效健全的管理體系和覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為每一位客戶提供全面的服務(wù)體驗(yàn)。在全國(guó)設(shè)有2個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，39個(gè)服務(wù)分公司，1600多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。線上則設(shè)有官方網(wǎng)站、客服熱線、客服微博、官方微信等多種溝通平臺(tái)受理售后相關(guān)需求，線上線下相融合。博西家電采用7*24小時(shí)人工熱線服務(wù)模式，受理消費(fèi)者的安裝、維修、咨詢和投訴服務(wù)需求，并采用市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門、郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門的快速響應(yīng)機(jī)制（極少數(shù)偏遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)）。博西家電目前在中國(guó)擁有約2500多人的自有客服團(tuán)隊(duì)，人數(shù)和服務(wù)質(zhì)量在行業(yè)內(nèi)均首屈一指。
博西家用電器（中國(guó)）有限公司的業(yè)務(wù)涉及冰箱、洗衣機(jī)、洗干一體機(jī)、干衣機(jī)、洗碗機(jī)、烤箱、蒸箱、油煙機(jī)、灶具、凈水產(chǎn)品和生活電器等，同時(shí)也經(jīng)營(yíng)進(jìn)口家電產(chǎn)品業(yè)務(wù)，以補(bǔ)充高端市場(chǎng)的需要。
公司旗下的兩個(gè)主要國(guó)際品牌“博世家電”和“西門子家電”已經(jīng)在中國(guó)白色家電的中高端市場(chǎng)取得了領(lǐng)先地位。此外，針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，公司還引進(jìn)了德國(guó)集團(tuán)總部的子品牌，即服務(wù)于高端客戶的嘉格納品牌，形成了全面且更具競(jìng)爭(zhēng)力的全線產(chǎn)品組合。
主要產(chǎn)品：冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗干一體機(jī)、洗碗機(jī)、煙機(jī)、灶具、生活家電等產(chǎn)品
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