上汽大眾汽車(chē)有限公司是一家中德合資企業(yè)，由上汽集團(tuán)和大眾汽車(chē)集團(tuán)合資經(jīng)營(yíng)。上汽大眾于1984年10月簽約奠基，是國(guó)內(nèi)歷史最悠久的汽車(chē)合資企業(yè)之一。上汽大眾總部位于上海安亭，并先后在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長(zhǎng)沙等地建立生產(chǎn)基地。
上汽大眾目前生產(chǎn)與銷(xiāo)售大眾、奧迪和斯柯達(dá)三個(gè)品牌30余款產(chǎn)品，覆蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、SUV、MPV等細(xì)分市場(chǎng)。其中，大眾品牌車(chē)型有Polo、桑塔納家族、Lavida家族、凌渡、帕薩特、輝昂、途觀、途昂、途岳、途鎧、途安、威然、ID.4 X、ID.6 X、ID.3等產(chǎn)品系列；斯柯達(dá)品牌車(chē)型有RAPID家族、明銳、速派、柯迪亞克家族、柯珞克、柯米克家族等產(chǎn)品系列；此外，上汽奧迪首批產(chǎn)品全新奧迪A7L、純電SUV Audi Q5 e-tron、大型SUV奧迪Q6已在2022年相繼上市。
同時(shí)，上汽大眾積極進(jìn)軍新能源汽車(chē)市場(chǎng)，已推出途觀L插電式混合動(dòng)力版、帕薩特插電式混合動(dòng)力版等車(chē)型。2020年10月，大眾汽車(chē)集團(tuán)全球首個(gè)MEB純電動(dòng)車(chē)工廠正式投產(chǎn)；基于全新MEB純電動(dòng)車(chē)模塊化平臺(tái)的大眾品牌ID.4 X、ID.6 X、ID.3以及奧迪Q5 e-tron已相繼上市。
在產(chǎn)品研發(fā)方面，經(jīng)過(guò)多年的探索與實(shí)踐，上汽大眾培養(yǎng)了一支高效率、高素質(zhì)的研發(fā)隊(duì)伍，建立了功能完善、具備國(guó)際水平的技術(shù)中心，包括位于上海安亭國(guó)內(nèi)首個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的乘用車(chē)專(zhuān)用綜合性試車(chē)場(chǎng)、位于新疆吐魯番的全球最大的極熱干旱綜合性試車(chē)場(chǎng)，以及造型中心、試制中心、零部件試驗(yàn)中心、碰撞中心、排放試驗(yàn)中心、聲學(xué)試驗(yàn)中心、電磁兼容中心等研發(fā)配套設(shè)施；上汽大眾形成了能充分滿(mǎn)足中國(guó)用戶(hù)出行需求、創(chuàng)造最佳客戶(hù)體驗(yàn)的整車(chē)研發(fā)能力，以及在新能源、智能駕駛和移動(dòng)在線(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新能力。目前，上汽大眾已參與到大眾汽車(chē)集團(tuán)產(chǎn)品研發(fā)，并開(kāi)展了一系列車(chē)型的國(guó)際聯(lián)合開(kāi)發(fā)、本土自主開(kāi)發(fā)工作。
在質(zhì)量管理方面，上汽大眾秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”這一理念，建立了貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的全過(guò)程質(zhì)量管理體系，覆蓋了整個(gè)業(yè)務(wù)鏈，并延伸到供應(yīng)商體系。憑借在質(zhì)量管理方面的優(yōu)異表現(xiàn)，上汽大眾榮獲了“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”、“上海市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)方面，上汽大眾經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和完善，建設(shè)了近2000家銷(xiāo)售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為全國(guó)各地客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷的服務(wù)。同時(shí)，上汽大眾持續(xù)關(guān)注客戶(hù)體驗(yàn)，致力于提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。大眾品牌“Techcare匠心摯誠(chéng)”與斯柯達(dá)品牌“Human Touch真心呵護(hù)”為客戶(hù)提供了更具針對(duì)性、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。面對(duì)消費(fèi)者需求的升級(jí)，上汽大眾加速拓展全新的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)生態(tài)，多種直連方式與線(xiàn)下渠道聯(lián)動(dòng)，為用戶(hù)實(shí)現(xiàn)互通的閉環(huán)體驗(yàn)。大眾品牌以純電產(chǎn)品ID.家族為契機(jī)，構(gòu)建全新的營(yíng)銷(xiāo)模式。目前，ID. Store（X）新零售業(yè)態(tài)正穩(wěn)步推進(jìn)，200多家ID.Store （X）在國(guó)內(nèi)新能源重點(diǎn)城市落位開(kāi)業(yè)。上汽奧迪同樣著眼于創(chuàng)新商業(yè)模式，線(xiàn)上構(gòu)建完整的、人性化的數(shù)字服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，線(xiàn)下把奧迪都市店開(kāi)進(jìn)繁華商圈，打造以用戶(hù)為核心的實(shí)體電商生態(tài)體驗(yàn)。
在社會(huì)責(zé)任方面，上汽大眾致力于成為可持續(xù)的企業(yè)公民。上汽大眾堅(jiān)持全價(jià)值鏈綠色行動(dòng)，堅(jiān)持綠色生產(chǎn)，推出節(jié)能環(huán)保的產(chǎn)品，注重新能源的研究和開(kāi)發(fā)。同時(shí)，上汽大眾積極踐行回報(bào)社會(huì)、造福社會(huì)的理念，廣泛參與教育、環(huán)境、安全、社區(qū)和緊急救災(zāi)等領(lǐng)域的社會(huì)公益事業(yè)，開(kāi)展包括希望學(xué)校建設(shè)、素質(zhì)教育支持、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、社區(qū)和諧共建等在內(nèi)的公益項(xiàng)目。此外，憑借在企業(yè)文化建設(shè)、人才培養(yǎng)與管理機(jī)制等方面的創(chuàng)新實(shí)踐，連續(xù)第十七年榮膺“中國(guó)杰出雇主”認(rèn)證。
展望未來(lái)，在汽車(chē)行業(yè)轉(zhuǎn)型變革的新時(shí)期，上汽大眾將堅(jiān)持以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，并始終以市場(chǎng)為導(dǎo)向，不斷提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，努力成為“值得信賴(lài)、最具價(jià)值、富有創(chuàng)新精神的汽車(chē)合資企業(yè)”。
質(zhì)量始終是上汽大眾的核心競(jìng)爭(zhēng)力。秉持“質(zhì)量是上汽大眾的生命”理念，上汽大眾以用戶(hù)視角審視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)產(chǎn)品價(jià)值鏈和全生命周期管理。上汽大眾構(gòu)建了“體系化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化”質(zhì)量管理模型：通過(guò)體系化，完善管理機(jī)制，整合模塊資源，開(kāi)展有序的質(zhì)量管理；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化，將業(yè)務(wù)流與質(zhì)量控制緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)控制；通過(guò)數(shù)字化，打造智能化的生產(chǎn)體系及質(zhì)量管理體系，運(yùn)用AI人工智能、5G信息網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，創(chuàng)新質(zhì)量管理手段。根植于心的質(zhì)量意識(shí)和嚴(yán)格的管理制度，為企業(yè)贏得了消費(fèi)者的信任。
服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的整個(gè)生命周期。上汽大眾建設(shè)了分布廣密的銷(xiāo)售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為遍布全國(guó)各地超2600萬(wàn)用戶(hù)提供更具針對(duì)性、更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。面對(duì)汽車(chē)行業(yè)變革，上汽大眾聚焦用戶(hù)需求，從產(chǎn)品、品牌、渠道、服務(wù)等方面全方位推陳出新，加快服務(wù)升級(jí)。未來(lái)，上汽大眾將持續(xù)升級(jí)官網(wǎng)、超級(jí)APP、直播中心等，以社區(qū)、直播等更貼近客戶(hù)的方式強(qiáng)化用戶(hù)直連，以線(xiàn)上線(xiàn)下融合的更便捷、透明的服務(wù)提升客戶(hù)體驗(yàn)，打造成長(zhǎng)陪伴式用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，加快從汽車(chē)銷(xiāo)售向客戶(hù)運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)變。
主要產(chǎn)品：大眾品牌（Polo、桑塔納家族、朗逸家族、凌渡、帕薩特、帕薩特插電式混合動(dòng)力版、輝昂、途觀、途觀L插電式混合動(dòng)力版、途昂、途岳、途鎧、途安、威然、ID.4X、ID.6X、ID.3）；上汽奧迪（全新奧迪A7L、Audi Q5 e-tron）；斯柯達(dá)品牌（RAPID家族、明銳、速派、柯迪亞克家族、柯珞克、柯米克家族）
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