十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議10月25日在北京人民大會(huì)堂閉幕。會(huì)議表決通過(guò)了關(guān)于修改消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(以下簡(jiǎn)稱消法)的決定，這次修改是消法實(shí)施近20年來(lái)的首次大修。據(jù)悉，新法將于2014年3月15日開始實(shí)施。

“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修改，是中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)完善和發(fā)展的最重要一環(huán)，意義重大。”武漢大學(xué)法學(xué)院民商法中心主任、教授孟勤國(guó)在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，受訪專家認(rèn)為，消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)非常重要，因此對(duì)明碼標(biāo)價(jià)制度漏洞也應(yīng)重視，并盡早進(jìn)行填補(bǔ)。

客觀需求倒逼消法修改

現(xiàn)行的消法于1993年出臺(tái)，當(dāng)時(shí)我國(guó)處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)背景下。經(jīng)過(guò)近20年的時(shí)間，中國(guó)現(xiàn)已由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走到了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。這20年中整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)方式、理念都發(fā)生了巨大變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)發(fā)展成為一種重要的交易方式。

“現(xiàn)行的消法遠(yuǎn)不適應(yīng)于當(dāng)前市場(chǎng)的客觀需要。”中國(guó)政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授吳景明表示，“很多消費(fèi)方式以及經(jīng)營(yíng)消費(fèi)糾紛在現(xiàn)行消法中都沒(méi)有規(guī)定，使消法的適用性大打折扣。在這種情況下，對(duì)消法作出修改是非常必要，要使之更符合新消費(fèi)形式需要。”

據(jù)悉，2009年開始正式啟動(dòng)修訂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，本屆人大常委會(huì)于2011年開始正式列入立法計(jì)劃，歷時(shí)四年終于修改通過(guò)。通過(guò)此次修改，規(guī)定了很多現(xiàn)在大家非常關(guān)心的問(wèn)題。比如，七日無(wú)理由退貨、個(gè)人信息權(quán)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的責(zé)任等嶄新內(nèi)容。

新消法在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害的同時(shí)，確保了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行。同時(shí)加大對(duì)經(jīng)營(yíng)者違法行為的處罰力度，規(guī)定經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍向消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

“所有的產(chǎn)品消費(fèi)和經(jīng)營(yíng)都涉及消費(fèi)者。因此，如果容許經(jīng)營(yíng)者不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，那么整個(gè)社會(huì)市場(chǎng)就無(wú)信用、無(wú)秩序可言。”孟勤國(guó)表示。

新法三“亮點(diǎn)”

針對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，新消法“與時(shí)俱進(jìn)”地明確了“無(wú)理由退貨制度”;完善“三包”規(guī)定等強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者的義務(wù);進(jìn)一步發(fā)揮消費(fèi)者協(xié)會(huì)作用，以解決消費(fèi)者維權(quán)難問(wèn)題;加重對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的懲罰力度等。“新消法中有三大亮點(diǎn)值得特別關(guān)注。”吳景明表示。

亮點(diǎn)一：賦予消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)“后悔權(quán)”。規(guī)定消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等方式購(gòu)買產(chǎn)品可在“七日內(nèi)無(wú)理由退貨”。新法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。同時(shí)，為防止權(quán)利濫用，有關(guān)條款也列明不宜退貨的情形，如消費(fèi)者定做、鮮活易腐、交付的報(bào)紙、期刊等商品，并規(guī)定除另有約定外，退貨運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)。

亮點(diǎn)二：公益訴訟權(quán)制度在消法上首次被確立。為了解決消費(fèi)者維權(quán)難的問(wèn)題，法律明確賦予省級(jí)以上消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以代表眾多且不特定受到侵害的消費(fèi)者提起公益訴訟。

亮點(diǎn)三：懲罰性賠償力度加大?，F(xiàn)行的消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，懲罰性賠償是一倍，新修改的消法提高到三倍。同時(shí)，還擴(kuò)展了懲罰性賠償?shù)姆秶?。將明知有缺陷還銷售商品或服務(wù)造成消費(fèi)者或其他受害人死亡或健康嚴(yán)重?fù)p害的，依然追究刑事責(zé)任，并有權(quán)追究所受損害的兩倍以下的懲罰性賠償。

除此以外，新消法還對(duì)個(gè)人信息保護(hù)、舉證責(zé)任倒置等多方面做出規(guī)定。

填補(bǔ)明碼標(biāo)價(jià)制度漏洞應(yīng)重視

“通過(guò)此次修改，消法進(jìn)一步維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，但仍有一部分問(wèn)題沒(méi)有提及。”孟勤國(guó)表示，“立法應(yīng)填補(bǔ)明碼標(biāo)價(jià)制度漏洞，目前消法只要求明碼標(biāo)價(jià)，卻沒(méi)有說(shuō)不得虛高明碼標(biāo)價(jià)。”

我國(guó)現(xiàn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第十九條第三款規(guī)定：“商店提供商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。”價(jià)格法第十三條也規(guī)定了明碼標(biāo)價(jià)，并在第四十二條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處五千元以下的罰款。”

“明碼標(biāo)價(jià)的制度價(jià)值并不在于是否明碼標(biāo)價(jià)，而在于為交易雙方提供具有市場(chǎng)信用的價(jià)格基準(zhǔn)，確保交易的公平合理。”孟勤國(guó)認(rèn)為，我國(guó)現(xiàn)行法律只著眼于是否明碼標(biāo)價(jià)，不管明碼標(biāo)價(jià)是否真正具有價(jià)格基準(zhǔn)的作用，使得明碼標(biāo)價(jià)失去實(shí)際意義。經(jīng)營(yíng)者只需將價(jià)值百元的商品或服務(wù)標(biāo)價(jià)為千元、萬(wàn)元甚至更高，就能達(dá)到與不明碼標(biāo)價(jià)同樣的目的，因?yàn)橄M(fèi)者根本無(wú)法判斷標(biāo)價(jià)是否合理，標(biāo)價(jià)有等于無(wú)。更糟糕的是，經(jīng)營(yíng)者還可利用虛高的標(biāo)價(jià)誘導(dǎo)消費(fèi)者以標(biāo)價(jià)或標(biāo)價(jià)為基礎(chǔ)成交，從中獲利。

孟勤國(guó)表示，填補(bǔ)這個(gè)制度漏洞的責(zé)任就在消法身上，因?yàn)樘摳邩?biāo)價(jià)私下打折的本質(zhì)是侵害消費(fèi)者的合法權(quán)益。虛高標(biāo)價(jià)扭曲商品或服務(wù)的真實(shí)價(jià)格，是一種由經(jīng)營(yíng)者控制的虛假信息，侵犯消法第八條規(guī)定的消費(fèi)者知情權(quán)。

對(duì)此，孟勤國(guó)建議，消法應(yīng)增加規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者不得低于標(biāo)價(jià)銷售商品或提供服務(wù)，但公開告示銷售或服務(wù)折扣的除外。經(jīng)營(yíng)者低于標(biāo)價(jià)銷售或服務(wù)的，必須在媒體或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開告示銷售或服務(wù)折扣，確保同一時(shí)間段消費(fèi)者能以同樣的價(jià)格消費(fèi)商品或服務(wù)。”同時(shí)，他建議消法從兩方面確定違反明碼標(biāo)價(jià)的法律責(zé)任。一是強(qiáng)化不明碼標(biāo)價(jià)的處罰。二是明確私下折扣的處罰。私下折扣破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常秩序，有關(guān)政府部門有權(quán)依法查處。私下折扣損害消費(fèi)者合法權(quán)益，消費(fèi)者有權(quán)舉報(bào)和索賠。

“明碼標(biāo)價(jià)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法制中是一個(gè)很小、很具體的問(wèn)題，但直接涉及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)和原則，涉及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的理念和方式，涉及廣大消費(fèi)者的切身利益，應(yīng)該得到社會(huì)和立法機(jī)關(guān)的關(guān)注和重視。”孟勤國(guó)表示。