提升供給質(zhì)量 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國

大力弘揚(yáng)工匠精神 持續(xù)推動質(zhì)量提升

2016年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書

2016年9月?北京

為深入貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》，推進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國，按照《貫徹實(shí)施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計(jì)劃》（國辦發(fā)〔2016〕18號）的部署，國家質(zhì)檢總局聯(lián)合中共中央宣傳部、國家發(fā)改委等42個(gè)相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會等單位共同在2016年9月開展“提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”為主題的2016年全國“質(zhì)量月”活動。

按照2016年全國“質(zhì)量月”活動主辦單位對“中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會繼續(xù)組織開展‘企業(yè)質(zhì)量誠信倡議’專題活動，組織開展質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)專項(xiàng)推廣活動，傳遞質(zhì)檢信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，助力‘中國制造’品牌提升”的部署，作為中國各行業(yè)、各區(qū)域質(zhì)量管理水平較高并在質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量安全、質(zhì)量誠信、質(zhì)量水平、質(zhì)量發(fā)展、質(zhì)量創(chuàng)新等方面具有良好示范帶頭作用的質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)代表，積極響應(yīng)2016年全國“質(zhì)量月”活動號召，我們以“大力弘揚(yáng)工匠精神，持續(xù)推動質(zhì)量提升”為主題聯(lián)合發(fā)出《2016年全國“質(zhì)量月”企業(yè)質(zhì)量誠信倡議書》。

首先，我們共同倡議率先做到：

嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識，建立企業(yè)質(zhì)量首負(fù)責(zé)任、缺陷產(chǎn)品召回、工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)以及服務(wù)質(zhì)量保障等制度，完善質(zhì)量安全控制關(guān)鍵崗位責(zé)任制，落實(shí)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人的質(zhì)量安全首要責(zé)任、質(zhì)量主管人員的直接責(zé)任。企業(yè)管理層要有明確的質(zhì)量主體責(zé)任思想和目標(biāo)，嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度。企業(yè)要針對顧客的需求、法律法規(guī)的要求、環(huán)境因素和能源因素及危害因素來建立健全質(zhì)量責(zé)任制度，嚴(yán)格執(zhí)行重大質(zhì)量事故報(bào)告及應(yīng)急處理制度，健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)，依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任。公開企業(yè)和產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，彌補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)的缺失，利用市場機(jī)制倒逼質(zhì)量供給水平的提升。

提高企業(yè)質(zhì)量管理水平。企業(yè)要建立健全全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理體系，全面加強(qiáng)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理，將質(zhì)量保證體系作為最基本、最重要的工作來抓。大力推廣先進(jìn)技術(shù)手段和現(xiàn)代質(zhì)量管理理念方法，廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量比對、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析、質(zhì)量成本控制、質(zhì)量管理小組等活動。加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)經(jīng)營，對原料進(jìn)廠、生產(chǎn)加工、出廠檢驗(yàn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，要實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制，嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測，切實(shí)提高質(zhì)量管理水平，提升質(zhì)量競爭力，堅(jiān)持以質(zhì)取勝的發(fā)展道路。

加快企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。把技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)提高質(zhì)量的抓手，充分運(yùn)用“大數(shù)據(jù)”等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，切實(shí)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，適應(yīng)消費(fèi)需求升級新趨勢，積極應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，改善品種質(zhì)量、提升產(chǎn)品檔次和服務(wù)水平，研發(fā)具有核心競爭力、高附加值和自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，提高企業(yè)競爭力。積極應(yīng)用減量化、資源化、再循環(huán)、再利用、再制造等綠色環(huán)保技術(shù)，大力發(fā)展低碳、清潔、高效的生產(chǎn)經(jīng)營模式。企業(yè)要積極建立技術(shù)中心、工程中心、產(chǎn)業(yè)化基地，努力把企業(yè)發(fā)展為集研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和系統(tǒng)集成于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。

發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)引領(lǐng)作用。大力宣傳第二屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)大會精神，推廣中國質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織和個(gè)人先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用標(biāo)桿引領(lǐng)作用，帶動和引導(dǎo)上下游、同行業(yè)企業(yè)等樹立中國制造、中國工程、中國服務(wù)的良好品牌形象。骨干企業(yè)要成為國際標(biāo)準(zhǔn)制訂的主要參與者和國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施主體，將質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)方法向產(chǎn)業(yè)鏈兩端延伸推廣，發(fā)揮好質(zhì)量引領(lǐng)示范作用，真正把產(chǎn)品做好做精做優(yōu)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)品牌的躍升，為廣大企業(yè)作出表率和榜樣，帶動提升整體質(zhì)量水平。發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)對中小微企業(yè)的帶動提升作用，引領(lǐng)新產(chǎn)品開發(fā)和品牌創(chuàng)建，努力帶動中小微企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造升級和管理創(chuàng)新，推動行業(yè)整體技術(shù)升級、品質(zhì)進(jìn)步及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升供給質(zhì)量，增強(qiáng)質(zhì)量競爭力。

切實(shí)堅(jiān)守質(zhì)量安全底線。牢固樹立“質(zhì)量第一”理念，把質(zhì)量安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、每一個(gè)工作崗位和每一名員工，講責(zé)任、講誠信、講良心，對自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)、對國家負(fù)責(zé)。強(qiáng)化以確保質(zhì)量安全、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為基本要求的企業(yè)社會責(zé)任理念，建立健全履行社會責(zé)任的機(jī)制。適時(shí)發(fā)布社會責(zé)任報(bào)告，強(qiáng)化誠信自律，踐行質(zhì)量承諾，在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會方面創(chuàng)造綜合價(jià)值，樹立對社會負(fù)責(zé)的良好形象。

積極推進(jìn)質(zhì)量社會共治。加大質(zhì)量宣傳力度，傳播質(zhì)量故事，唱響質(zhì)量聲音，褒揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，宣傳中國品牌，弘揚(yáng)追求卓越、崇尚質(zhì)量的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神，充分調(diào)動各方面積極性，樹立質(zhì)量自信，傳遞質(zhì)量發(fā)展正能量，促進(jìn)質(zhì)量升級和質(zhì)量安全，將誠實(shí)守信、持續(xù)改進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)及企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則，倡導(dǎo)科學(xué)理性、優(yōu)質(zhì)安全、節(jié)能環(huán)保的消費(fèi)理念，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好氛圍，為深化質(zhì)量發(fā)展工作搖旗吶喊。

同時(shí)，我們倡議企業(yè)界爭先做到：

弘揚(yáng)工匠精神，推動質(zhì)量提升。質(zhì)量是人類社會的不懈追求，提升全社會質(zhì)量意識，培育全民質(zhì)量素養(yǎng)，既是質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，也是國家和民族發(fā)展的長遠(yuǎn)大計(jì)。工匠精神堅(jiān)守的是質(zhì)量第一，追求的是精益求精，彰顯的是持之以恒。工匠精神不僅僅是技術(shù)工人的“專利”，廣大企業(yè)、特別是企業(yè)負(fù)責(zé)人都要有工匠精神，都要用工匠精神這種執(zhí)著的態(tài)度、認(rèn)真的方法、追求卓越的理念去推動質(zhì)量工作水平提升。廣大企業(yè)要著力提高從業(yè)人員素質(zhì)技能，加強(qiáng)質(zhì)量職業(yè)教育和培訓(xùn)，培育質(zhì)量職業(yè)精神，造就責(zé)任心強(qiáng)、有專業(yè)素養(yǎng)的職業(yè)隊(duì)伍，通過對各類專業(yè)技術(shù)人員和各類技能勞動者的職業(yè)理念不斷強(qiáng)化、職業(yè)技術(shù)不斷提升，為質(zhì)量升級提供不竭動力，樹立質(zhì)量先進(jìn)典型，倡導(dǎo)精益求精，激勵(lì)更多的企業(yè)和個(gè)人在質(zhì)量上追求卓越，促進(jìn)國家質(zhì)量水平的整體提升。在全社會弘揚(yáng)當(dāng)代先進(jìn)的質(zhì)量文化，樹立起鮮明的質(zhì)量導(dǎo)向，厚植質(zhì)量發(fā)展根基，傳遞質(zhì)量發(fā)展正能量，讓弘揚(yáng)工匠精神、勇攀質(zhì)量高峰成為全社會的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神。

重視質(zhì)量發(fā)展，造福人民群眾。質(zhì)量是需求的根本因素，最大程度支撐提質(zhì)增效升級，最大限度滿足廣大人民群眾質(zhì)量需求，是質(zhì)量工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也是推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)的根本目的。企業(yè)應(yīng)該強(qiáng)化質(zhì)量意識、法治意識、誠信意識，努力將誠實(shí)守信、追求卓越的質(zhì)量精神轉(zhuǎn)化為企業(yè)的行為準(zhǔn)則，以最廣大人民群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，把以人為本作為質(zhì)量發(fā)展的價(jià)值導(dǎo)向，把安全為先作為質(zhì)量發(fā)展的基本要求，把誠信守法作為質(zhì)量發(fā)展的重要基石，把夯實(shí)基礎(chǔ)作為質(zhì)量發(fā)展的保障條件，把創(chuàng)新驅(qū)動作為質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動力，切實(shí)落實(shí)質(zhì)量安全保證的法律責(zé)任，切實(shí)落實(shí)誠信經(jīng)營的社會責(zé)任，切實(shí)落實(shí)全過程質(zhì)量控制的管理責(zé)任，切實(shí)完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)建立健全售后服務(wù)制度，積極履行企業(yè)的社會責(zé)任，以實(shí)際行動詮釋質(zhì)量責(zé)任的內(nèi)涵，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻盯住老百姓的質(zhì)量關(guān)切，著力增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，滿足人民群眾日益增長的質(zhì)量需求，共建質(zhì)量大業(yè)，共創(chuàng)美好生活。

堅(jiān)持以質(zhì)取勝，打造中國質(zhì)量。質(zhì)量反映一個(gè)國家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)，也是國家文明程度的體現(xiàn)，提升質(zhì)量任重道遠(yuǎn)。質(zhì)量沒有國界，當(dāng)今質(zhì)量發(fā)展國際趨勢和我國質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀表明，許多國家都把質(zhì)量上升到戰(zhàn)略層面，質(zhì)量基礎(chǔ)越來越受到普遍重視。針對我國質(zhì)量的基礎(chǔ)還薄弱、質(zhì)量水平的提高仍然滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、一些生產(chǎn)經(jīng)營者的質(zhì)量誠信缺失等問題，企業(yè)必須把質(zhì)量工作擺上發(fā)展的戰(zhàn)略位置，必須堅(jiān)持質(zhì)量第一、安全至上的企業(yè)主體作用，必須遵守市場秩序，必須更加注重質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、鑄就品牌、樹立信譽(yù)、提高質(zhì)量，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，不斷提升標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、有效性和適用性，按照更高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)業(yè)層次，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+和大數(shù)據(jù)先進(jìn)理念、技術(shù)和資源，盡快形成以技術(shù)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)為核心的競爭新優(yōu)勢，努力提振消費(fèi)信心，造福廣大消費(fèi)者。

另外，我們倡議全社會努力做到：

增強(qiáng)質(zhì)量意識，營造良好氛圍。質(zhì)量問題關(guān)系每一個(gè)社會成員、每一個(gè)消費(fèi)者，必須從戰(zhàn)略上謀劃質(zhì)量、部署質(zhì)量，在實(shí)踐中改進(jìn)質(zhì)量、提升質(zhì)量，構(gòu)建質(zhì)量社會共治機(jī)制，樹立中國質(zhì)量新標(biāo)桿，弘揚(yáng)先進(jìn)質(zhì)量文化，增強(qiáng)公眾質(zhì)量意識，形成人人重視質(zhì)量、人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量的濃厚氛圍，以質(zhì)量進(jìn)步助推經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。消費(fèi)者要掌握質(zhì)量知識，選擇質(zhì)量消費(fèi)，對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣“用腳去投票”。社團(tuán)中介組織要加強(qiáng)質(zhì)量方面的引導(dǎo)和監(jiān)督，督促行業(yè)誠信自律，發(fā)揮“服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的橋梁和紐帶作用，組織企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳中國質(zhì)量對市場的“硬承諾”，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)。新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，曝光質(zhì)量突出問題和質(zhì)量案件事件，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使違法者受到譴責(zé)，守法者得到表揚(yáng)，有效防止“劣幣驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象發(fā)生。輿論的褒揚(yáng)并不是給企業(yè)做廣告，而是讓社會形成一個(gè)公正的輿論環(huán)境，形成全社會崇尚質(zhì)量的濃厚氛圍。

推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，共建質(zhì)量強(qiáng)國。國家強(qiáng)必須質(zhì)量強(qiáng)，提升質(zhì)量是中國發(fā)展之基、興國之道、強(qiáng)國之策，關(guān)乎民生福祉，關(guān)乎國家形象。質(zhì)量競爭在國際競爭中越來越突出，唯有強(qiáng)化質(zhì)量發(fā)展，不斷提升質(zhì)量，才能在國際市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)國夢。推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國建設(shè)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢，既是企業(yè)界的主體責(zé)任，也需要全社會的力量。請社會各界共同構(gòu)建“政府推動、部門聯(lián)動、企業(yè)主動、社會互動”的質(zhì)量工作模式，開創(chuàng)質(zhì)量工作的新局面。經(jīng)過多年的共同努力，中國質(zhì)量水平已經(jīng)有了大幅提高。但毋庸諱言，與人民群眾日益增長的質(zhì)量需求相比，與國家經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展相比，中國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體狀況仍不樂觀。我們必須下大力氣嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全，狠抓質(zhì)量品牌提升，把提升質(zhì)量作為新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)和內(nèi)生動力，以質(zhì)量供給升級滿足需求結(jié)構(gòu)升級促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)由低水平供需平衡向高水平供需平衡的躍升。

提升供給質(zhì)量，開創(chuàng)質(zhì)量時(shí)代。質(zhì)量是經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步的永恒主題。提升質(zhì)量不僅需要企業(yè)的努力，也需要全社會的支持。質(zhì)量供給創(chuàng)新是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要切入點(diǎn)，中國經(jīng)濟(jì)要再創(chuàng)奇跡、再創(chuàng)輝煌，就必須在質(zhì)量提升上下功夫，突出質(zhì)量發(fā)展導(dǎo)向，使供給能力更好滿足人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求。只要企業(yè)堅(jiān)持質(zhì)量為本、堅(jiān)持誠信經(jīng)營、堅(jiān)持以質(zhì)取勝，社會各界共同促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，全面貫徹落實(shí)中國共產(chǎn)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，緊緊圍繞創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享新發(fā)展理念，堅(jiān)持改革創(chuàng)新，把提升質(zhì)量作為推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提高供給體系的質(zhì)量和效率，加快發(fā)展新經(jīng)濟(jì)、培育壯大新動能、改造提升傳統(tǒng)動能，在全社會努力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的濃厚氛圍，讓追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會、全民族的價(jià)值導(dǎo)向和時(shí)代精神，大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國戰(zhàn)略，我們就一定能夠把經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展推向“質(zhì)量時(shí)代”，早日把我國建成質(zhì)量強(qiáng)國、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)國和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，為全面建成小康社會和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出新的更大貢獻(xiàn)。