|
||
|
廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司 廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司（原華南空調(diào)制冷實(shí)業(yè)有限公司，2000年更名為順德市申菱空調(diào)設(shè)備有限公司，2003年更名為廣東申菱空調(diào)設(shè)備有限公司）位于珠江三角洲的中心地帶（順德），廠區(qū)占地面積6萬多平方米，職工人員800多人，注冊資金3800萬元（人民幣）。成立于1988年，1992年正式建成投產(chǎn)，2000年成立一個(gè)子公司——凈化工程公司，是集科研、生產(chǎn)、銷售、安裝及服務(wù)于一體的現(xiàn)代化企業(yè)。 申菱公司是大、中型中央空調(diào)及特種空調(diào)設(shè)備專業(yè)生產(chǎn)廠家，產(chǎn)品質(zhì)量一直處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。于1997年獲得原國家機(jī)械工業(yè)部授予“中國機(jī)械工業(yè)名牌產(chǎn)品”的稱號。從1997年至今，連續(xù)8年為國家監(jiān)督檢查合格的企業(yè)。公司已建立了不斷完善、健全的以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)創(chuàng)新為根本，PDM管理為工具的現(xiàn)代化的企業(yè)管理體系。申菱公司已成為目前國內(nèi)規(guī)模大、產(chǎn)品齊全、技術(shù)領(lǐng)先的大中型空調(diào)及特種空調(diào)制冷設(shè)備專業(yè)生產(chǎn)廠家，根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，是中國500家最大電氣機(jī)械器材制造企業(yè)之一。近幾年來，新產(chǎn)品的銷售收入（主要是潔凈系列空調(diào)產(chǎn)品）、上交國家利稅、利潤、產(chǎn)值的增長都在25%以上，連續(xù)幾年被地方政府評為“科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”、“稅收貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“規(guī)模企業(yè)獎(jiǎng)”，并獲“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣東省民營科技企業(yè)”、“廣東省專利試點(diǎn)企業(yè)”的榮譽(yù)，“申菱”牌被評為廣東省著名商標(biāo)，2005年被認(rèn)定為“國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)”，2005年“申菱”牌螺桿式空調(diào)機(jī)被評為中國名牌產(chǎn)品。 申菱公司十分重視與國內(nèi)外高等院校、科研單位進(jìn)行技術(shù)交流和技術(shù)合作，公司與中國建筑科學(xué)研究院空氣調(diào)節(jié)檢測所、國家壓縮機(jī)制冷設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、廣州電科院、中國人民解放軍第二炮兵部隊(duì)、中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)醫(yī)療衛(wèi)生建筑專業(yè)委員會(huì)等建立了長期研究開發(fā)合作關(guān)系。幾年來，成功地開發(fā)出潔凈式空調(diào)、潔凈式手術(shù)室用空調(diào)、全新風(fēng)除濕機(jī)、防爆除濕機(jī)等項(xiàng)特種空調(diào)機(jī)組，并通過國家經(jīng)貿(mào)委等部級鑒定，獲5項(xiàng)專利，全新風(fēng)無級調(diào)載除濕機(jī)批準(zhǔn)為“國家級火炬計(jì)劃項(xiàng)目”，“高溫環(huán)境空調(diào)機(jī)”、“潔凈式空調(diào)”、“潔凈式手術(shù)室用空調(diào)機(jī)組”先后列入“國家級重點(diǎn)新產(chǎn)品”。同時(shí)負(fù)責(zé)起草和參與7種特種空調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品性能指標(biāo)處于國內(nèi)最先進(jìn)水平，并已投入市場，取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)形成核心競爭能力和可持續(xù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
研發(fā)能力 公司現(xiàn)有兩個(gè)經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委及省科技廳批準(zhǔn)成立的研發(fā)中心和國家人事部批準(zhǔn)的博士后科研工作站?！皬V東省企業(yè)技術(shù)中心”、“廣東省特種空調(diào)工程技術(shù)研發(fā)中心”、“博士后科研工作站”，工作機(jī)構(gòu)均設(shè)在研究所。研究所下設(shè)六個(gè)產(chǎn)品開發(fā)室、一個(gè)產(chǎn)品檢測中心和一個(gè)總工程師辦公室。與研究所配套的部門有：工藝部、技術(shù)支持部和市場部。因此從市場調(diào)研（信息）、產(chǎn)品開發(fā)決策、樣機(jī)試制、工藝設(shè)計(jì)、技術(shù)鑒定，將科研成果快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)，已形成了一個(gè)完善高效不斷適應(yīng)市場應(yīng)變和需求的機(jī)制，有效地實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量的前沿性和先進(jìn)性。 企業(yè)品牌、業(yè)績及信譽(yù)、市場開拓能力 申菱公司經(jīng)過多年的運(yùn)作，已由原來一般的民營企業(yè)建設(shè)成為高效團(tuán)結(jié)的高科技知名企業(yè)，分別被評為“廣東省高新技術(shù)企業(yè)”，“廣東省民營科技企業(yè)”，“廣東省專利試點(diǎn)企業(yè)”，“申菱”商標(biāo)被評為“廣東省著名商標(biāo)”，申菱空調(diào)被授予“中國機(jī)械工業(yè)名牌產(chǎn)品”、“中國制冷學(xué)會(huì)、中國制冷空調(diào)工業(yè)協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品”、“電力工業(yè)部火電機(jī)組和水電工程主要輔助設(shè)備推薦產(chǎn)品”、“中國信得過空調(diào)產(chǎn)品”等證書。 申菱公司自建廠以來一直嚴(yán)格按照合同規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、制造、檢測、包裝和運(yùn)輸工作，對簽訂的合同履約率達(dá)到100%（除不可抗力、對方違約或雙方當(dāng)事人協(xié)商依法變更、解除者除外），具有良好的商業(yè)信譽(yù)，于2004年被評為“守合同重信用企業(yè)”。 申菱公司著力打造中華民族知名品牌，積極開拓國內(nèi)外市場，專門成立了市場部進(jìn)行信息收集和市場調(diào)研。另外，申菱公司擁有下屬4個(gè)銷售子公司，6個(gè)銷售大區(qū)和35個(gè)辦事處分布在全國各地進(jìn)行市場開拓和產(chǎn)品銷售?！吧炅狻迸拼笾行涂照{(diào)機(jī)已廣泛應(yīng)用于軍工、國防、國家大型基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、大中城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)及中國援外項(xiàng)目。有超過100家國內(nèi)上市公司、近40家世界500強(qiáng)企業(yè)和機(jī)構(gòu)選擇了“申菱”牌空調(diào)產(chǎn)品。 典型用戶：長江三峽、中國人民解放軍總后勤部、中國人民解放軍第二炮兵部隊(duì)、國家電網(wǎng)調(diào)度中心、揚(yáng)子石化巴斯夫、上海寶山鋼鐵公司、中國航天科技集團(tuán)、中國航天工業(yè)部、中國兵器工業(yè)部、天津摩托羅拉、中國人民解放軍總醫(yī)院、中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院、斯里蘭卡兒童醫(yī)院、印度MALCO電廠。 廣東地區(qū)典型用戶：廣州新白云機(jī)場、深圳市民中心（市政府）、深圳賽格廣場、廣州本田汽車、珠江電廠、廣州石化集團(tuán)、茂名石化集團(tuán)、廣州寶潔、廣州鋼鐵集團(tuán)、珠江鋼琴廠、南方醫(yī)院、中興通訊、深圳華為、TCL電子、康佳電子。
潔凈系列產(chǎn)品典型用戶： a）生物制藥行業(yè) 廣東敬修堂藥業(yè)股份公司、廣州珠江制藥廠、廣州陳李濟(jì)藥業(yè)、白云山制藥廠、廣州星群制藥廠、麗珠集團(tuán)利民制藥廠、廣州僑光制藥廠、廣州永福堂公司、廣州諾金制藥有限公司、廣東遠(yuǎn)東制藥有限公司、廣東燕塘大日生物藥廠、廣東省大日生物化學(xué)藥業(yè)有限公司、廣東綠百多生物科技有限公司、珠海博康藥業(yè)有限公司、廣東在田藥業(yè)有限公司、廣州光華藥業(yè)股份有限公司、廣東大冢制藥有限公司、深圳市東方藥業(yè)有限公司、惠州先鋒制藥、廣州中一藥業(yè)有限公司、東莞市東岳葡萄糖廠有限公司、深圳三順?biāo)帍S、深圳九新制藥廠、珠海聯(lián)邦制藥股份有限公司、廣州光華藥業(yè)股份有限公司、廣州粵華藥業(yè)有限公司、中山恒生藥業(yè)有限公司、江門市恒健藥業(yè)有限公司、臺山市化學(xué)制藥、湛江吉民藥業(yè)有限公司、湛江同德藥業(yè)有限公司、海南省?？谑芯胖ヌ盟帢I(yè)、北京欣洛維藥業(yè)科技有限公司、廣西梧州神農(nóng)藥業(yè)有限公司、湖北楚源集團(tuán)鑫源生物工程有限等100多家制藥廠。 b）微電子行業(yè) 深愛半導(dǎo)體公司、東莞力高電子公司、索尼電子、ACER宏基電腦、松下電工、NEC電子、LG電器、天津摩托羅拉、中興通訊、深圳華為技術(shù)有限公司、TCL電子、深圳康佳電子、深圳萬科、實(shí)達(dá)電腦、西門子電器、深圳賽格日立、成都超網(wǎng)實(shí)業(yè)有限公司、大氣社香港有限公司、東莞中星電器第一工廠、港思科技有限公司、金亮點(diǎn)科技有限公司、陜西杰訊網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司、深圳丹邦科技有限公司、肇慶超能實(shí)業(yè)有限公司、重慶無線電專用設(shè)備廠等。 c）石油化工行業(yè) 中國石化總公司、上海石化、揚(yáng)子石化、廣州石化、深圳石化、金山石化、茂名石化、鎮(zhèn)海石化、南化集團(tuán)、襄樊化工、珠海市安達(dá)空氣化工技術(shù)有限公司、南海市高新無機(jī)材料廠等。 d）醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè) 廣州南方醫(yī)院、廣州珠江醫(yī)院、廣州深圳市惠泰醫(yī)療設(shè)備有限公司、廣東威爾醫(yī)學(xué)科技股份有限公司、廣州市中醫(yī)院、中山神灣醫(yī)院、佛山市第一人民醫(yī)院、佛山市三水區(qū)人民醫(yī)院、佛山市南海區(qū)人民醫(yī)院、北京友誼醫(yī)院、北京中醫(yī)大學(xué)、中國人民解放軍總醫(yī)院、中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院、斯里蘭卡兒童醫(yī)院、第一軍醫(yī)大學(xué)、第四軍醫(yī)大學(xué)、上海瑞金醫(yī)院、天津第三中心醫(yī)院、上海美和醫(yī)療工程公司、山東棗莊醫(yī)療用品有限公司、山東天元醫(yī)學(xué)技術(shù)開發(fā)中心、常熟市第一人民醫(yī)院、山東濟(jì)南九零醫(yī)院、福建省醫(yī)大附屬第一醫(yī)院等。 e）其它行業(yè) 南陽防爆電氣研究所、鴻富精密模具(深圳)有限公司、珠海兄和科技發(fā)展有限公司、中國兵器工業(yè)第二O三研究所、上海賀利氏工業(yè)技術(shù)材料有限公司、吳江中大凈化工程有限公司、武漢天一自控機(jī)電系統(tǒng)有限公司、廣西梧州冰泉實(shí)業(yè)有限公司、南寧德高仕環(huán)境科技有限責(zé)任公司、深圳富天龍成套設(shè)備有限公司、深圳科林凈化技術(shù)公司、深圳新科特種裝飾工程公司、蘇州市寧靜空調(diào)設(shè)備有限公司、吳江市金曉空調(diào)凈化有限公司、吳江振達(dá)凈化工程有限公司、上海太太樂調(diào)味食品有限公司等。
主要產(chǎn)品： 單元式空調(diào)機(jī) L系列水冷冷風(fēng)型單元式空調(diào)機(jī) LD系列水冷冷風(fēng)電熱型單元式空調(diào)機(jī) LF系列風(fēng)冷冷風(fēng)型單元式空調(diào)機(jī) LFD系列風(fēng)冷冷風(fēng)電熱型單元式空調(diào)機(jī) RF系列風(fēng)冷熱泵型單元式空調(diào)機(jī) 恒溫恒濕型單元式空調(diào)機(jī) H系列水冷恒溫恒濕型單元式空調(diào)機(jī) HF系列風(fēng)冷恒溫恒濕型單元式空調(diào)機(jī) 吊頂式空調(diào)機(jī) LF系列風(fēng)冷冷風(fēng)型吊頂式空調(diào)機(jī) RF系列風(fēng)冷熱泵型吊頂式空調(diào)機(jī) LFZQ系列蒸氣加熱型吊頂式空調(diào)機(jī) LFRS系列熱水加熱型吊頂式空調(diào)機(jī) 空調(diào)末端設(shè)備 ZK系列組合式空調(diào)器 G系列柜式風(fēng)機(jī)盤管機(jī)組 GX系列新風(fēng)機(jī)組 GB系列變風(fēng)量機(jī)組 風(fēng)機(jī)盤管系列 大型風(fēng)冷冷水機(jī)組 LSF系列單冷型螺桿冷水機(jī)組 LSRF系列熱泵型螺桿冷水機(jī)組 單冷型模塊化冷水機(jī)組 熱泵型模塊化冷水機(jī)組 小型風(fēng)冷冷水機(jī)組 LSF系列單冷型冷水機(jī)組 LSRF系列熱泵型冷水機(jī)組 潔凈式空調(diào)機(jī) LJ系列水冷冷風(fēng)型潔凈式空調(diào)機(jī) LDJ系列水冷冷風(fēng)電熱型潔凈式空調(diào)機(jī) LFJ系列風(fēng)冷冷風(fēng)型潔凈式空調(diào)機(jī) LFDJ系列風(fēng)冷冷風(fēng)電熱型潔凈式空調(diào)機(jī) RFJ系列風(fēng)冷熱泵型潔凈式空調(diào)機(jī) 恒溫恒濕型潔凈式空調(diào)機(jī) HJ系列水冷恒溫恒濕型潔凈式空調(diào)機(jī) HFJ系列風(fēng)冷恒溫恒濕型潔凈式空調(diào)機(jī) 恒溫恒濕型機(jī)房專用空調(diào)機(jī) HM系列水冷恒溫恒濕型模塊式機(jī)房專用機(jī) HFM系列風(fēng)冷恒溫恒濕型模塊式機(jī)房專用機(jī) P系列整體式機(jī)房專用空調(diào)機(jī) S系列小型機(jī)房專用空調(diào)機(jī) 屋頂式空調(diào)機(jī)組 WLF系列風(fēng)冷冷風(fēng)型屋頂式空調(diào)機(jī) WHF系列風(fēng)冷恒溫恒濕型屋頂式空調(diào)機(jī) WLFD系列風(fēng)冷冷風(fēng)電熱型屋頂式空調(diào)機(jī) WRF系列風(fēng)冷熱泵型屋頂式空調(diào)機(jī) 行車空調(diào) TLF系列單冷行車空調(diào)機(jī) TLFD電熱型行車空調(diào)機(jī) 小型家用中央空調(diào)機(jī) LSF系列小型家用中央空調(diào)機(jī) LSRF系列小型家用中央空調(diào)機(jī) 除濕機(jī) CLF（Z）系列常規(guī)升溫型除濕機(jī) CLFJ（Z）系列降溫型除濕機(jī) CLFHZ/CLFHZF普通調(diào)溫型除濕機(jī) CLFTZ系列多功能型除濕機(jī) C（Z）系列管道式升溫型除濕機(jī) CHZ系列管道式調(diào)溫型除濕機(jī) CTZ系列多功能型除濕機(jī) CJZ/CJZF系列管道式降溫型除濕機(jī) CFY系列移動(dòng)式除濕機(jī) 水冷水機(jī)組 LSB-WS型水冷冷水機(jī)組 LSB-WD型水冷冷水機(jī)組 LSB-WA特型水冷冷水機(jī)組 LSB-WB特型水冷冷水機(jī)組 LSB-WC特型水冷冷水機(jī)組 LSB-WE特型水冷冷水機(jī)組 低溫空調(diào)機(jī) KLF系列風(fēng)冷低溫空調(diào)機(jī) 潔凈手術(shù)室用空調(diào)器 YJ系列醫(yī)用潔凈空調(diào)器系列 防爆除濕機(jī)及空調(diào)機(jī) B系列防爆除濕機(jī)及空調(diào)機(jī)系列 企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的相關(guān)措施 市場對服務(wù)工作的要求越來越向快速、全面、高效方面發(fā)展。申菱空調(diào)設(shè)備有限公司長期以來一直堅(jiān)持的以用戶為中心的服務(wù)方針，逐步形成一套先進(jìn)、完善的服務(wù)體系。所有“申菱”商標(biāo)的產(chǎn)品和配件實(shí)行“三包”服務(wù)，經(jīng)過多年實(shí)踐證明“三包”服務(wù)情況良好。公司的方針和體系經(jīng)歷了市場的考驗(yàn)，確保了公司的設(shè)備能夠在廣闊的國內(nèi)國際市場上更加良好的運(yùn)行。 申菱售后服務(wù)戰(zhàn)略： 創(chuàng)建有效的服務(wù)體系，打造“申菱服務(wù)”品牌。 申菱售后服務(wù)工作目標(biāo)： 以申菱公司產(chǎn)品為核心，形成以客戶培訓(xùn)、有償保養(yǎng)、有償服務(wù)等為主體的多元化服務(wù)。 服務(wù)宗旨： 真誠、嚴(yán)謹(jǐn)、快速、專業(yè)——全心全意、無微不至； 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)。 服務(wù)方針： 用戶為中心，真誠、高效、快速、周到。 服務(wù)目的： 申菱服務(wù)的最終目的就是維護(hù)“申菱”產(chǎn)品的品牌形象。 為用戶提供方便，為管理創(chuàng)造價(jià)值。 服務(wù)口號： 真情圍繞客戶，服務(wù)就在身邊。 服務(wù)工作原則： 服務(wù)就是體貼和關(guān)懷。做服務(wù)就是比耐心、比細(xì)心、比細(xì)致。要通過公司的努力，讓客戶感覺到公司的服務(wù)文化——當(dāng)他們需要的時(shí)候，服務(wù)就在他們身邊。 為此，公司堅(jiān)持按以下原則開展工作： 尊重客戶原則和客戶優(yōu)先原則； 主動(dòng)服務(wù)原則； 誠信敬業(yè)原則； 團(tuán)隊(duì)協(xié)作原則； 遵規(guī)守紀(jì)原則。 申菱售后服務(wù)架構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)： 申菱售后服務(wù)架構(gòu)采取公司直屬管理和三級區(qū)域服務(wù)結(jié)合的模式。 申菱公司售后服務(wù)總部: 申菱公司售后服務(wù)總部是申菱公司售后服務(wù)的管理中心和技術(shù)服務(wù)中心。 工作范圍： 統(tǒng)一管理全公司售后服務(wù)工作，制定服務(wù)方針、服務(wù)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃； 負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門職能范圍內(nèi)的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)并控制其有效實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)部門的質(zhì)量目標(biāo)并滿足公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求； 支持全國各地服務(wù)工作，完成質(zhì)量反饋、統(tǒng)計(jì)和分析； 負(fù)責(zé)監(jiān)督公司產(chǎn)品售后的服務(wù)活動(dòng)，包括產(chǎn)品售后的維修管理控制； 負(fù)責(zé)處理顧客來電、來函提出的問題和咨詢，準(zhǔn)確地為顧客排除設(shè)備故障或疑難，直至顧客滿意； 負(fù)責(zé)處理顧客投訴。 人員組成: 公司用戶服務(wù)總部由43名技術(shù)服務(wù)人員、專業(yè)安裝維修人員、質(zhì)量記錄分析人員、技術(shù)支持工程師組成。大部分安裝維修人員具有四年以上的空調(diào)維修經(jīng)驗(yàn)，能夠迅速而準(zhǔn)確的判斷出每種型號的空調(diào)機(jī)的故障原因并能迅速排除故障。質(zhì)量記錄分析人員均有大專以上學(xué)歷并具有四年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 區(qū)域服務(wù)中心: 由服務(wù)隊(duì)伍的區(qū)域管理經(jīng)理和技術(shù)服務(wù)骨干力量組成，負(fù)責(zé)華南、華東、華中、華北和西北區(qū)等各地區(qū)內(nèi)的售后服務(wù)工作和管理工作。全國共有65個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，共107名售后服務(wù)人員，分布全國所有大城市和主要中等城市。各區(qū)域售后服務(wù)人員長駐各區(qū)的中心城市，日常進(jìn)行巡回工作，根據(jù)需要，隨時(shí)支持本地區(qū)或鄰近地區(qū)內(nèi)各服務(wù)部的服務(wù)工作。 服務(wù)范圍: 1）機(jī)組開機(jī)檢測和機(jī)組調(diào)試； 2）根據(jù)合同要求安排指導(dǎo)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝； 3）質(zhì)保期內(nèi)的機(jī)組維護(hù)、維修； 4）質(zhì)保期外的機(jī)組維護(hù)、維修； 5）對客戶關(guān)于機(jī)組所有問題的技術(shù)支持。 主要產(chǎn)品：申菱牌螺桿式制冷空調(diào)機(jī)組、單元式空調(diào)機(jī)、潔凈式空調(diào)機(jī)等 網(wǎng)址：www.shenling.com |
||
|
|
||
|
| ||
|
| ||
