雀巢（中國）有限公司

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雀巢是世界上最大的食品飲料公司之一，業(yè)務(wù)遍布全球191個(gè)國家，擁有全球知名品牌和各地最受歡迎的本土品牌共2000余個(gè)。雀巢的目標(biāo)是：提升生活品質(zhì)，貢獻(xiàn)于更健康的未來。為此，雀巢致力于幫助人們建設(shè)更美好健康的世界，激勵(lì)人們追求更健康的生活，在確保雀巢公司長期成功發(fā)展的同時(shí)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

中國是雀巢公司在全球的第二大市場。雀巢公司在中國的愿景是：為消費(fèi)者提供營養(yǎng)、健康、安全、美味的產(chǎn)品，幫助人們生活得更健康、更幸福，為股東和社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值。為了實(shí)現(xiàn)這一愿景，截至目前，雀巢在華分別投資建設(shè)了從原材料采購到產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)等各種基礎(chǔ)設(shè)施，其中包括30余家工廠、4個(gè)研發(fā)中心、1個(gè)食品安全研究院、1個(gè)奶牛養(yǎng)殖培訓(xùn)中心和一個(gè)咖啡中心。

回顧歷史，雀巢早期通過在中國香港從事貿(mào)易活動(dòng)引進(jìn)雀巢產(chǎn)品。首個(gè)商標(biāo)“鷹嘜煉奶”早在1874年便在市場上出售。之后，雀巢于1908年在上海成立銷售處。

隨著中國改革開放政策的實(shí)施，雀巢于1987年開始在黑龍江雙城建立在華第一個(gè)奶區(qū)和第一家工廠，從而開始了在華的大規(guī)模發(fā)展。此外，雀巢還先后與太太樂、豪吉、大山、銀鷺、徐福記和惠氏營養(yǎng)品建立合作伙伴關(guān)系，為消費(fèi)者提供多品類的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

時(shí)至今日，雀巢公司堅(jiān)守愿景，為消費(fèi)者提供多元的高質(zhì)量產(chǎn)品，覆蓋嬰幼兒營養(yǎng)、特殊用途配方食品，奶制品，咖啡飲料，早餐谷物，糖果，巧克力，冰淇淋，調(diào)味品，飲用水等。

雀巢對消費(fèi)者的承諾：雀巢始終把質(zhì)量和安全放在首位，從食品和飲料到雀巢所有系統(tǒng)和服務(wù)，這一原則是雀巢整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)的指導(dǎo)方針。質(zhì)量保證和產(chǎn)品安全是雀巢十大集團(tuán)業(yè)務(wù)原則之一，也是雀巢的經(jīng)營之本。

質(zhì)量政策：確保品質(zhì)和食品安全的行動(dòng)以公司的質(zhì)量政策為指導(dǎo)，要求雀巢致力于通過提供與消費(fèi)者的預(yù)期和偏好相符的產(chǎn)品和服務(wù)建立互信；嚴(yán)格遵守所有內(nèi)部和外部的食品安全、監(jiān)管及品質(zhì)方面的相關(guān)要求；讓雀巢內(nèi)部的每位員工都抱著零缺陷、零浪費(fèi)的工作態(tài)度。

質(zhì)量體系：雀巢建立全球質(zhì)量管理體系以保證食品安全，遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。雀巢內(nèi)部質(zhì)量管理體系均經(jīng)獨(dú)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)審計(jì)和檢驗(yàn)，以保證其符合內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)、ISO標(biāo)準(zhǔn)、法律和監(jiān)管要求。

消費(fèi)者服務(wù)：雀巢的全球消費(fèi)者服務(wù)機(jī)構(gòu)保證雀巢能夠即時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者的詢問、疑問和擔(dān)心。雀巢旗下的所有品牌都提供了聯(lián)系電話或地址，誠摯地邀請消費(fèi)者與雀巢直接溝通。

主要產(chǎn)品：咖啡、奶粉、嬰幼兒配方粉、糖果、調(diào)味料、水

服務(wù)電話：010-84347888

首頁 > 3·15 > 2022年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”活動(dòng)專題 > 北京市

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