能率（中國(guó)）投資有限公司

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1951年，日本能率株式會(huì)社在日本神戶誕生，致力于熱水器、冷暖空調(diào)、浴室和廚房等相關(guān)領(lǐng)域的研發(fā)和生產(chǎn)，2009年獲得了日本環(huán)境省認(rèn)定的“環(huán)境優(yōu)選”的企業(yè)稱號(hào)。日本環(huán)境省對(duì)“ECO FIRST”環(huán)境優(yōu)選企業(yè)提供以下約定：每個(gè)行業(yè)限定一家企業(yè)可獲得此稱號(hào)，日本能率株式會(huì)社是日本燃?xì)饩咝袠I(yè)獲得此殊榮的企業(yè)。

1993年能率進(jìn)入中國(guó)，2005年日本能率株式會(huì)社再次投資3800萬(wàn)美元在上海奉賢興建了占地230畝的燃?xì)饩呱a(chǎn)基地——能率（中國(guó)）投資有限公司。能率以舒適、節(jié)能、健康為基準(zhǔn)，以燃?xì)鉄崴?、采暖爐為核心業(yè)務(wù)，并將日本成熟的干鋪地暖系統(tǒng)引入中國(guó)，同時(shí)立足廚房產(chǎn)品的研發(fā)與銷售，現(xiàn)已經(jīng)擁有燃?xì)鉄崴鳌⑷細(xì)獠膳癄t、凈水設(shè)備、廚房電器等產(chǎn)品線。

能率始終高度關(guān)注消費(fèi)者的需求，致力于節(jié)能高效產(chǎn)品的研發(fā)，用科技與靈感創(chuàng)造富有中國(guó)特色的沐浴文化精品，給予消費(fèi)者舒適沐浴享受。目前銷售網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)31個(gè)省、直轄市和自治區(qū)，產(chǎn)品供應(yīng)中國(guó)、日本、美國(guó)、加拿大及歐洲等國(guó)家和地區(qū)，是國(guó)內(nèi)萬(wàn)科等精裝修樓盤的供應(yīng)商。

能率擁有完善的質(zhì)量和環(huán)境管理體系，取得ISO9001、ISO14001等體系認(rèn)證，并榮獲“2022中國(guó)家庭全屋用水行業(yè)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)（熱水器類）”、“2022中國(guó)家庭全屋用水“雙碳”踐行綠色品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。

如今，能率以“為人類提供幸福生活，為地球創(chuàng)造美麗未來(lái)”為使命，堅(jiān)守匠心打造“能率質(zhì)量”，為客戶提供安全放心的商品，提供讓客戶感動(dòng)的價(jià)值，貫徹實(shí)施公平透明的企業(yè)活動(dòng)為基本態(tài)度，心無(wú)旁騖、術(shù)業(yè)專攻、精益求精，秉承節(jié)能環(huán)保的設(shè)計(jì)理念，用高品質(zhì)的產(chǎn)品一步步打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造燃?xì)饩咝袠I(yè)的“金字招牌”。

服務(wù)于心滿意于行

以周到的服務(wù)贏得客戶信任和滿意

能率秉承專業(yè)化的服務(wù)理念，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化管理體系，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高，積極推崇享受專業(yè)的服務(wù)。

能率相信：用心周到的服務(wù)與產(chǎn)品技術(shù)的不斷創(chuàng)新一樣重要，因此能率設(shè)有專門的技術(shù)服務(wù)部門，擁有具備專業(yè)技術(shù)和上崗資質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，并引入先進(jìn)的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)，為各類用戶建立詳細(xì)的方案，以規(guī)范化和專業(yè)化的操作模式服務(wù)于客戶。

服務(wù)項(xiàng)目：

咨詢?cè)O(shè)計(jì)：用戶來(lái)電咨詢，來(lái)信來(lái)人咨詢，免費(fèi)上門安裝設(shè)計(jì)；

機(jī)器安裝：安裝、調(diào)試、水氣壓測(cè)試；

故障維修：排除故障，指導(dǎo)使用，保養(yǎng)介紹；

定期保養(yǎng)：機(jī)器保養(yǎng)維護(hù)；

跟蹤回訪：安裝、維修服務(wù)后回訪，保養(yǎng)后回訪，工作質(zhì)量回訪，表?yè)P(yáng)投訴回訪；

氣種置換：天然氣置換改裝，特殊氣種改裝。

服務(wù)承諾：

24小時(shí)用戶受理；

24小時(shí)內(nèi)用戶監(jiān)督受理；

郊縣及偏遠(yuǎn)地區(qū)72小時(shí)內(nèi)上門；

泄漏事故2小時(shí)內(nèi)到達(dá)。