“今天的宣貫培訓和消費維權行政指導會猶如一場及時雨，讓我們學到了不少新的知識，以前習以為常的電話營銷不能隨便再用了。”7月18日，參加完湖南省市場監(jiān)管局舉行的《消費者權益保護法實施條例》（以下簡稱《消保條例》）宣貫培訓暨消費維權行政指導會后，湖南省室內環(huán)境衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長李浪如是說。

會議現(xiàn)場。余知都/攝

當天上午，來自相關行業(yè)協(xié)會及企業(yè)負責人參加會議。會上，湖南省市場監(jiān)管局消費者權益保護處處長黃曉嵐解讀了《消保條例》主要亮點條文，湖南省消費者權益保護委員會副主任兼秘書長吳衛(wèi)介紹了消費者組織職能職責。會議通報了消費維權難點、熱點問題，倡導廣大經營者誠實守信、合規(guī)守法經營。

湖南省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長廖健表示，7月1日施行的《消保條例》針對數(shù)字經濟時代下涌現(xiàn)的新問題、新挑戰(zhàn)，如大數(shù)據(jù)殺熟、直播帶貨亂象、預付卡消費風險等，提供了明確的法律規(guī)范與指導，不僅強化了經營者的責任與義務，也為消費者提供了更加全面、有力的權益保障?！断l例》的出臺將更好地支持消費者依法維權，更好地指引經營者依法經營。廣大經營者要扎實學好、用好《消保條例》，切實當好保護消費者合法權益第一責任人，進一步暢通消費維權渠道、建立健全消費維權制度，最大程度化解消費糾紛。湖南省市場監(jiān)管部門要以《消保條例》施行為契機，加大宣傳培訓力度，采取靈活多樣、簡明易懂的宣傳方式，在全社會掀起學法、用法、守法的新風尚，確?！断l例》落地見效，更好地保護消費者和經營者的合法權益。

湖南省市場監(jiān)管局相關處室負責人結合《消保條例》新規(guī)，圍繞經營者消費維權主體責任、產品質量安全監(jiān)管、計量市場秩序、消費者權益保護等內容開展現(xiàn)場行政指導，指出企業(yè)經營活動中容易出現(xiàn)的違法違規(guī)情況，以及如何做到守法合規(guī)經營。