國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心是國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局為履行國務(wù)院賦予其“管理產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗、鑒定”職能，做好受理用戶、消費者質(zhì)量申訴，調(diào)解產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，接受產(chǎn)品質(zhì)量仲裁檢驗和組織質(zhì)量鑒定，負責(zé)匯總和分析全國的質(zhì)量申訴信息等工作而成立的機構(gòu)。國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心設(shè)在中國質(zhì)量檢驗協(xié)會，由中國質(zhì)量檢驗協(xié)會負責(zé)管理，具體承辦申訴處理、質(zhì)量仲裁檢驗和鑒定的日常工作。“國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”在行政上歸中國質(zhì)量檢驗協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會秘書長為“國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”的法人代表；業(yè)務(wù)上由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局予以歸口管理，對外以“國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理中心”名義開展工作。
