能率（中國）投資有限公司

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1951年，日本能率株式會社在日本神戶誕生，致力于熱水器、冷暖空調、浴室和廚房等相關領域的研發(fā)和生產，2009年獲得了日本環(huán)境省認定的“環(huán)境優(yōu)選”的企業(yè)稱號。（*日本環(huán)境省對“ECO FIRST”環(huán)境優(yōu)選企業(yè)提供以下約定：每個行業(yè)限定一家企業(yè)可獲得此稱號。）日本能率株式會社是日本燃氣具行業(yè)獲得此殊榮的企業(yè)。

1993年能率進入中國，2005年日本能率株式會社再次投資3800萬美元在上海奉賢建立占地230畝的燃氣具生產基地——能率（中國）投資有限公司。

能率以舒適、節(jié)能、健康為基準，以燃氣熱水器、采暖爐為核心業(yè)務，并將日本成熟的干鋪地暖系統(tǒng)引入中國。立足廚房產品的研發(fā)與銷售，2023年推出新一代廚電套系新品“能率日式料理中心”，以創(chuàng)新技術打造灶烤煙一體方案，滿足消費者對于多面料理、明火風味、松弛用餐的新式廚房需求?，F已經擁有燃氣熱水器、燃氣采暖爐、廚房電器等產品線。

能率始終高度關注消費者的需求，致力于節(jié)能高效產品的研發(fā)，用科技與靈感創(chuàng)造富有中國特色的產品，給予消費者舒適享受。目前銷售網絡已遍布全國31個省、直轄市和自治區(qū)，產品供應中國、日本、美國、加拿大及歐洲等國家和地區(qū)，是國內萬科等精裝修樓盤的供應商。

能率擁有完善的質量和環(huán)境管理體系，取得ISO9001、ISO14001等體系認證，并榮獲中國五金協(xié)會頒發(fā)《集中采購家用燃氣灶具/家用燃氣快速熱水器》起草單位、《“共生優(yōu)品”評價要求家用燃氣快速熱水器》起草單位等稱號。

如今，能率以“為人類提供幸福生活，為地球創(chuàng)造美麗未來”為使命，堅守匠心打造“能率質量”，為客戶提供放心的商品，提供讓客戶感動的價值，貫徹實施公平透明的企業(yè)活動為基本態(tài)度，心無旁騖、術業(yè)專攻、精益求精，秉承節(jié)能環(huán)保的設計理念，用高品質的產品一步步打造核心競爭力，打造燃氣具行業(yè)的“金字招牌”。

服務于心滿意于行以周到的服務贏得客戶信任和滿意

能率秉承專業(yè)化的服務理念，認真執(zhí)行規(guī)范服務，強化管理體系，促進服務質量和服務水平的進一步提高，積極推崇享受專業(yè)化服務。能率相信：用心周到的服務與產品技術的不斷創(chuàng)新一樣重要，因此能率設有專門的技術服務部門，擁有具備專業(yè)技術和上崗資質的服務隊伍，并引入先進的客戶服務管理系統(tǒng)，為各類用戶建立詳細的方案，以規(guī)范化和專業(yè)化的操作模式服務于客戶。

【服務項目】：

咨詢設計：用戶來電咨詢，來信來人咨詢，上門安裝設計；

機器安裝：安裝、調試、水氣壓測試；

故障維修：排除故障，指導使用，保養(yǎng)介紹；

定期保養(yǎng)：機器保養(yǎng)維護；

跟蹤回訪：安裝、維修服務后回訪，保養(yǎng)后回訪，工作質量回訪，表揚投訴回訪；

【服務承諾】：

24小時用戶受理；

24小時內用戶監(jiān)督受理；

郊縣及偏遠地區(qū)72小時內上門；

泄漏事故2小時內到達。

主要產品：NORITZ燃氣熱水器、燃氣采暖熱水爐、燃氣灶具